A empresa reagia às denúncias do activista social e presidente do Centro para Democracia e Direitos Humanos (CDD), Adriano Nuvunga, esclarecendo que as mangas aeroportuárias se encontram plenamente operacionais. Segundo a ADM, a não utilização das mangas resultou de uma incompatibilidade técnica entre a aeronave Embraer-145 e as infra-estruturas existentes, e não de qualquer avaria ou falha operacional.
O comunicado refere ainda que a decisão de utilizar ou não as mangas depende igualmente da opção da companhia aérea, em articulação com a empresa de handling, cabendo a estas assegurar alternativas adequadas para o embarque e desembarque dos passageiros.
Os Aeroportos de Moçambique reafirmam o seu compromisso com a segurança e a correcta prestação de informação, apelando à responsabilidade na divulgação de conteúdos públicos.